Wat vervelend dat u niet tevreden bent met uw gekochte product. Wij helpen u graag verder met een correcte afhandeling van ons retourneringstraject. Zorg ervoor dat u eerst goed onze voorwaarden doorleest voordat u begint aan het retourneringsproces.

U kunt een retour aanvragen in uw account-pagina. U kunt rechtsboven op het 'poppetje' klikken om naar uw account te gaan.

U kunt ons retourformulier ook eventueel hieronder downloaden.

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Originele, ongewassen en ongedragen staat.
• Na het wassen van items vervalt de garantie.
• Kleding met vlekken worden niet geaccepteerd.
• Items met draaggeur zoals deo en parfum worden niet geaccepteerd.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor een nette aankomst van de retour.
• Verstuur het retour in de originele verzendverpakking naar ons terug en verwijder evt. oude verzendlabels/stickers.
• Stuur dit ingevulde formulier mee in de doos met het geretourneerde item.
• Het verzendadres van M'Braze staat vermeld onder aan de pagina.